При торговле на площадке Wildberries все поставщики обязаны соблюдать определенные правила. Пренебрежительное отношение к требованиям маркетплейса карается штрафами. Условия оферты продажи товаров на Вайлдберриз часто меняются. Последняя редакция претерпела достаточные изменения в разделе Штрафы.
ШТРАФЫ ВАЙЛДБЕРРИЗ ДЛЯ ПОСТАВЩИКОВ В 2022
Маркетплейс часто применяет санкции к селлерам и имеет возможность заблокировать аккаунт. Формулировки в оферте размыты, поэтому штрафы могут применяться сразу к нескольким видам нарушений.
Чаще всего к штрафным санкциям прибегают за:
- Несоблюдение сроков поставки;
- Нарушение прав третьих лиц;
- Нарушение прав выкупа продукции.
СРЫВ СРОКОВ ПОСТАВКИ
Поставщики пользуются схемой, когда товар хранится на собственном складе (FBS), а после реализации организуется оперативная доставка на маркетплейс, чтобы Вайлдберриз передал его покупателю.
Поставщик обязан доставить продукцию в отведенный срок, который может составлять 96, 120 либо 144 часа. За задержку полагается штраф в размере 30% от цены недопоставленной продукции.
Его можно избежать только при условии самостоятельной поставки товара поставщиком покупателю, но об этом обязательно должен быть уведомлен маркетплейс.
При самостоятельной транспортировке штраф за несоблюдение сроков тоже 30%. Но после его уплаты продавец не освобождается от обязанности привезти товар.
НАРУШЕНИЕ ПРАВ ТРЕТЬИХ ЛИЦ
Штрафы со стороны маркетплейса за это нарушение сняты. Хотя ранее их размер составлял 100 тыс. руб. В основном наказывалось незаконное использование торговых марок. В последней редакции оферты таких требований нет.
В обязанности продавцов входит компенсация маркетплейсу всех издержек, касающихся исков и требований, выдвинутых третьими лицами. Они всячески должны содействовать руководству торговой площадки в урегулировании подобных претензий.
Поставщик в этом случае обязан посещать все судебные заседания, предоставлять всю требуемую для судопроизводства документацию. В его обязанности входит оплата ВСЕХ издержек, имеющих отношение к претензии, а также штрафов, выписанных проверяющими инстанциями.
Продажа продукции, на реализацию которой нет разрешения, естественно, должна быть приостановлена. Вайлдберриз самостоятельно подвергнет блокировке соответствующие товарные карточки.
К штрафным санкциям должны быть готовы продавцы, нарушившие исключительные права, а также те, кто занимается поставками товара, не соответствующего требованиям и гарантиям, предусмотренным договором или законами РФ.
Допустим, один из поставщиков решил продавать брендовые сумки, но не получил на это разрешение у самой торговой марки. Представители иностранной компании предъявят претензии Вайлдберриз, поскольку все операции купли-продажи совершаются от имени маркетплейса.
В связи с геополитической обстановкой Правительство РФ утвердило схему параллельного импорта. Поэтому следует учитывать этот факт при работе на маркетплейсе.
Штрафы выписываются и за предоставление поддельных сертификатов.
| Наименование штрафа (за что начисляется) | Сумма |
| Продажа товаров без разрешительных документов и низкого качества | до 30 тыс. руб. |
| Введение покупателей в заблуждение касательно качества продукции | до 500 тыс. руб. |
| Торговля продукцией, не соответствующей предписаниям технических регламентов | до 600 тыс. руб. либо приостановка работы организации на срок до 3-х месяцев |
| Нарушение требований маркировки изделий | до 1 млн руб. |
| Продажа продукции без разрешения | до 300 тыс. руб. |
ИГНОРИРОВАНИЕ ПРАВИЛ ВЫКУПА ПРОДУКЦИИ
У маркетплейса есть право выкупа у поставщика любой продукции, привезенной на склад, об этом есть информация в оферте.
Вайлдберриз направляет поставщику соответствующее извещение. С этого момента соглашение купли-продажи считается подписанным, и продукция переходит в собственность торговой площадки. На перевод денег продавцу отводится 20 суток.
Поставщик обязан передать маркетплейсу универсальную передаточную документацию с указанием количества и названиями выкупленной продукции. На это дается 5 дней с момента уведомления.
Несоблюдение сроков наказывается штрафом, размер которого приравнивается к сумме расходов, понесенных маркетплейсом при операциях с продукцией: маркировке, упаковке.
Поставщик обязан компенсировать Вайлдберриз все убытки, связанные с продажей товара. У маркетплейса есть право приостановки всех выплат до получения универсального передаточного документа.
ПРОЧИЕ ВИДЫ ШТРАФОВ
Штраф до 1 млн руб. получают продавцы, реализующие товар на территории СНГ и европейских стран без сертификата ТР ТС.
Штрафные санкции полагаются и в том случае, если описание и фотография продукции не соответствуют товарной карточке.
Необходимо позаботиться о правильной цветовой передаче на снимках и детальном описании с указанием характеристик и размеров.
Неправильное заполнение карточек может закончиться блокировкой аккаунта. Вся информация должна быть достоверной, на устранение несоответствий дается 3 дня.
Оштрафовать могут и за перенаправление трафика. Маркетплейс ревностно относится к размещению ссылок и контактов продавца, может трактовать это как рекламу.
Уважительное отношение к правилам реализации товаров на Вайлдберриз позволит избежать штрафов.
КАК ОПЛАТИТЬ
Все начисленные за месяц штрафы подлежат суммированию, эта информация заносится в отчетность о продажах. На их оплату отводится 5 суток.
Денежные средства переводятся на расчетный счет. Но в большинстве случаев торговая площадка самостоятельно удерживает требуемую сумму из выручки за истекшие периоды.
Данное правило обозначено в пункте 3.2 оферты. Если денег недостаточно, их нужно внести в течение 5 дней.
В ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Причина ввода штрафа очень проста. Покупатель покупает прежде всего у WB. Поэтому маркетплейс ограждает бренд от юридических претензий в свой адрес. Однако, если поступили претензии в его адрес, будьте готовы, что к вам последует претензия от самого Вайлдберриз со всеми вытекающими.
Обо всех юридических тонкостях вы можете узнать на специальных курсах по работе на маркетплейсах.
Обзор всех сервисов по анализу продаж и конкурентов WB
